Portail public des démarches administratives

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Portail public des démarches administratives

www.servicepublic.gouv.ci

  • Un outil neuf pour accompagner la dématérialisation progressive des démarches administratives
  • Une plateforme qui permet de rapprocher les administrations et les citoyens, en particulier ceux qui n’ont pas facilement accès aux services publics.

En complément du portail de l’Administration Numérique, le gouvernement de Côte d’Ivoire a lancé son nouveau portail public des démarches administratives. Ce portail rassemble l’ensemble des procédures administratives déjà dématérialisées ou non. Via une interface graphique moderne et fluide inspirée des meilleurs exemples internationaux, ce portail vient fournir à toutes les Administrations ivoiriennes un outil essentiel dans leur recherche d’amélioration de la relation Administration-Citoyen. L’objectif du portail est double : 

  • Pour les procédures dématérialisées, le site permet d’accéder à toutes les informations nécessaires à la réalisation de la procédure et offre le lien direct d’accès à la démarche en ligne,
  • Pour les procédures en cours de dématérialisation, le portail propose toutes les informations nécessaires à l’usager pour qu’il puisse préparer sa documentation et faciliter sa demande lors de son déplacement à un guichet de l’Administration.
L’administration publique ivoirienne souhaite aussi faire de ce portail un outil pour faciliter l’inclusion des populations en difficulté. Il propose ainsi dès sa page d’accueil une rubrique dédiée aux populations considérées comme plus vulnérables (sans emplois, personnes en situation de handicap, populations isolées, etc.) qui accompagne le citoyen dans sa recherche d’information et sa prise de contact avec l’Administration ; 
Pour faciliter la recherche et l’accès au service, le portail a été récemment mis à jour et propose une interface moderne utilisable sur PC comme sur mobile ou tablette. Via le portail, l’usager pourra ainsi avoir accès aux démarches relatives aux particuliers, aux entreprises et aux associations, classées par thèmes et sous-thèmes. Une barre de recherche est aussi disponible pour faciliter l’accès à une démarche spécifique. 

Chaque fiche « procédure » permet de retrouver l’ensemble des informations utiles à la démarche ainsi que des documents importants et un éventuel lien d’accès pour effectuer sa démarche en ligne. Un module de connexion a aussi été développé pour permettre à l’usager de pouvoir accéder à son espace personnel au sein de l’administration publique (suivi des démarches et enregistrement des documents entre autres) et pour donner aux administrations les moyens de mettre à jour facilement les informations présentées en ligne. 

Les principaux eServices mis en ligne (fin 2017)
Thèmes eServices
Emploi Création de cv en ligne
Jeunesse Plateforme de mise en relation entre les jeunes ivoiriens et les associations. www.associationsjeunessegouvci.net
Tourisme Procédure pour demander un agrément technique et professionnel pour établissement hôtelier
Tourisme Procédure pour demander une licence d'exploitation pour établissement hôtelier
Tourisme Procédure pour demander un agrément professionnel pour agences ou bureaux de voyage
Tourisme Procédure pour demander une licence d'exploitation pour agences ou bureaux de voyage
Tourisme Procédure pour demander une autorisation d'ouverture et d'exploitation d'un restaurant ou d'un établissement assimilé
Agriculture Procédure pour demander un agrément distributeur
Agriculture Procédure pour demander un agrément revendeur
Agriculture Procédure pour demander un agrément applicateur
Agriculture Procédure pour demander une expérimentation
Agriculture Procédure pour demander une homologation de produit phytosanitaire
Agriculture Procédure pour demander une homologation de produit phytosanitaire en hygiène publique
Agriculture Procédure de création de compte distributeur
Agriculture Procédure de demandes d’agréments ressources animales
Santé Procédure pour demander une consultation externe (avec prescription)
Santé Procédure pour demander une expérimentation
Santé Demander une consultation pour un conseil de santé
Santé Demander un examen d’imagerie médicale (radiographie)
Santé Demander une exploration, examen ou analyse
Santé Demander un duplicata de certificat de naissance
Santé Demander un certificat de genre de mort
Santé Banque de sang en ligne www.banquedesang.ci
Présenter une Administration unique L’écosystème digital a été structuré afin d’offrir un point d’accès unique à l’Administration numérique de Côte d’Ivoire. eadministration.gouv.ci
Organiser et renforcer l’information Le portail des démarches administratives regroupe l’ensemble des procédures administratives existantes. servicepublic.gouv.ci
Organiser et renforcer l’information Le portail open data data.gouv.ci
Organiser et renforcer l’information L’annuaire des services de l’État annuaire.gouv.ci

 

MINISTÈRE DE L'ÉDUCATION NATIONALE : 
Direction des Examens et Concours (DECO) et de la Direction des Obtentions des Bourses (DOB)
  • Demande de bourse en ligne.
  • Demande d'authentification du BAC, BEPC, CEPE, CAP, CEAP, DIS, DIAS
  • Demande de Certificat d'Aptitude Pédagogique (CAP)
  • Demande de relevé de notes au BAC ou au BEPC
  • Demande de attestation à usage administratif du BAC ou du BEPC
  • Demande d'authentification du BAAC, BTA, BEP, CAPA
  • Procédure de création de compte boursier
  • Procédure d'attribution d'une bourse en classe de sixième
  • Procédure d'attribution d'une bourse en classe de seconde (enseignement général et technique)
  • Procédure de renouvellement d'une bourse en classe de sixième
  • Procédure de renouvellement d'une bourse en classe de seconde (enseignement général et technique)
  • Procédure de réclamation pour attribution de bourse
MINISTÈRE DE L'AGRICULTURE ET DU DÉVELOPPEMENT RURAL : 
Direction de la protection des Végétaux
  • Procédure de demande d'agrément distributeur
  • Procédure de demande d'agrément revendeur
  • Procédure de demande d'agrément applicateur
  • Procédure de demande d'expérimentation
  • Procédure de demande d'homologation de produits phytosanitaires
  • Procédure de demande d'homologation de produits phytosanitaires en hygiène publique
  • Procédure de création de compte distributeur
MINISTÈRE DES RESSOURCES ANIMALES HALIEUTIQUES : 
  • Gestion des agréments
MINISTÈRE DE L'EMPLOI ET DE LA PROTECTION SOCIALE :
  • Application MyCMU (CNAM)
  • Demande de prestations en ligne, (CGRAE)*
  • Prise de rendez-vous en ligne (CGRAE)*
MINISTÈRE DE LA SANTÉ ET DE L'HYGIÈNE PUBLIQUE : 
Centre Hospitalier Universitaire, Centre National de Tranfusion Sanguine
  • Banque de sang *
  • Procédure de demande de consultation externe (avec prescription)
  • Demande de consultation pour un conseil de santé
  • Demande d'examen d'imagerie médicale (radiographie)
  • Demande d'exploration, examen ou analyse
  • Demande de duplicata de certificat de naissance
  • Demande de certificat de genre de morts
MINISTÈRE DE LA PROMOTION DE LA JEUNESSE, DE L'EMPLOI DES JEUNES ET DU SERVICE CIVIQUE :
  • Portail Agence Emploi Jeunes (AEJ)
  • Portail du Bénévolat et du Volontariat
  • Portail Associatif de la Jeunesse
MINISTÈRE DU TOURISME :
Direction du Guichet Unique
  • Demande d'agrément technique et professionnel pour un établissement hôtelier
  • Demande de licence d'exploitation pour un établissement hôtelier
  • Demande d'agrément professionnel pour tous opérateurs, agences ou bureaux de voyages
  • Demande de licence d'exploitation pour agences ou bureaux de voyages
  • Demande d'autorisation d'ouverture et d'exploitation d'un restaurant ou établissement assimilé
MINISTÈRE DE LA JUSTICE ET DES DROITS DE L'HOMME :
  • Annuaire des professions judiciaires en ligne
  • Planning des audiences en ligne
  • Demande de l'acte d'hérédité
  • Demande de l'acte d'individualité
  • Demande de certificat de parternité
MINISTÈRE DES AFFAIRES ÉTRANGÈRES :
  • Demande de passeports en ligne
  • Demande de rendez-vous en ligne
  • Demande de bourses de la coopération internationale

 

Demande de bourse en ligne, porté par la DECOB, Ministère de l’Enseignement Technique et de la formation professionnelle 
Extranet de la CNAM, porté par la CNAM, Ministère de l’Emploi et de la Protection Sociale 
Demande de Prestations en ligne, porté par la CGRAE, Ministère de l’Emploi et de la Protection Sociale 
Prise de rendez-vous en ligne, porté par la CGRAE, Ministère de l’Emploi et de la Protection Sociale 
Portail de dématérialisation des marchés publics, porté par la DMP, Ministère du Budget et du Portefeuille de l’Etat.